O prazo para solicitar sua troca é de até 7 dias corridos a partir da data da chegada do produto. Os produtos devem estar em perfeito estado e com etiqueta afixada.

Envie um e-mail para: mardeprata@gmail.com para solicitar a troca.

Não esqueça de mencionar o motivo da troca ou devolução. Informe também o CPF e o número do pedido. Em até 5 dias úteis sua solicitação será respondida.

O envio da peça é destinado à nossa Caixa Postal, e dentro de até 5 dias úteis após a peça chegar em nossa caixa postal o cupom de troca será enviado. O cupom possui validade de 3 meses. A primeira troca é gratuita.

No caso de devolução, após o contato vamos enviar um código de logística reversa PAC. Esse procedimento não será cobrado. O estorno é realizado na mesma forma de pagamento, em até 5 dias úteis após a peça chegar em nossa caixa postal.

*Consulte a sua modalidade de envio na seção "meus pedidos".